Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28. August 2026

1. Wer wir sind

Der Online-Shop unter www.dieselsolution.eu („der Shop“) wird betrieben von Mako Travel EOOD, handelnd als Diesel Solution, Handelsregisternummer 204709410, USt-IdNr. BG204709410, mit Sitz in Mladost 1, Block 75, Eingang 4, Etage 8, Sofia, Bulgarien, sowie Werkstatt- und Korrespondenzadresse 66A Okolovrastna St, 1532 Kazichene, Sofia, Bulgarien („wir“, „uns“). Kontakt: office.dieselsolution@gmail.com, +359 895 343 537 (Bulgarien) oder +49 176 25096104 (übrige EU-Länder), Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (EET).

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede über den Shop aufgegebene Bestellung sowie für darüber beauftragte Reparatur- und Aufbereitungsleistungen. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Sind Sie Verbraucher, schränkt nichts in diesen Bedingungen Ihre Rechte nach dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht ein; weichen diese Rechte von den Bedingungen ab, gehen Ihre gesetzlichen Rechte vor.

3. Produkte und Zustände

Wir verkaufen Diesel- und Benzininjektoren, Kraftstoffpumpen und zugehörige Komponenten in den auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Zuständen: neu, überholt (Austausch), vom Hersteller aufbereitet (Austausch) oder Reparaturservice für Ihr eigenes Teil. Produktdaten, Teilenummern und Fahrzeugkompatibilität stellen wir sorgfältig anhand von Hersteller- und Katalogdaten bereit; ob ein Teil zu einem bestimmten Fahrzeug passt, hängt jedoch von dessen genauer Spezifikation ab. Sie sind dafür verantwortlich, die Teilenummer mit Ihrem Fahrzeug abzugleichen oder uns vor der Bestellung zu fragen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Ihre Bestellung ist ein Kaufangebot. Den Eingang bestätigen wir per E-Mail; der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Versand der Ware oder Bestätigung der Leistung annehmen. Wir können eine Bestellung ablehnen, etwa wenn ein Teil nicht verfügbar oder falsch ausgezeichnet ist oder die Kompatibilität nicht bestätigt werden kann; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Einige Zustände werden auf Anfrage bepreist: Dafür erhalten Sie ein Angebot per E-Mail, und ein Vertrag besteht erst, wenn Sie es annehmen.

5. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Lieferung innerhalb Bulgariens ist kostenlos; für die übrigen EU-Länder wird eine Kurierpauschale pro Bestellung vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Wir akzeptieren Banküberweisung, Debit- und Kreditkarte sowie Online-Zahlung über die Kasse, Nachnahme nur innerhalb Bulgariens und Kauf auf Rechnung für freigegebene Geschäftskunden. Bestellungen werden nach Zahlungseingang einschließlich einer etwaigen Kaution versandt; ausgenommen sind Nachnahmebestellungen.

6. Austauschteile und Kaution

Überholte und aufbereitete Teile werden im Austausch geliefert: Sie werden gegen Rückgabe Ihres Altteils verkauft. Sie können das Altteil bei der Lieferung dem Kurier übergeben oder eine erstattbare Kaution von 50 € pro Injektor und 150 € pro Kraftstoffpumpe zahlen, die automatisch im Warenkorb hinzugefügt wird.

• Senden Sie das Altteil innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück, in der Verpackung, in der das aufbereitete Teil geliefert wurde. Die Rücksendekosten tragen Sie.
• Wir prüfen jedes Altteil bei Eingang. Angenommen werden vollständige, unbeschädigte Teile: keine mechanische Beschädigung, nicht zerlegt, keine Beschädigung des Körpers durch unsachgemäße Verwendung, Stecker, Magneteinheit und Düse vorhanden, keine starke Korrosion und eine lesbare Teilenummer. Die aktuellen Kriterien mit Fotos finden Sie auf den Seiten „So funktioniert es“ und „Rückgabe & Garantie“.
• Angenommene Altteile: Die Kaution wird innerhalb von 3–5 Werktagen nach der Prüfung vollständig erstattet, über die Zahlungsart der ursprünglichen Bestellung.
• Altteile, die die Kriterien nicht erfüllen oder nach 30 Tagen eintreffen, sind von der Kautionserstattung ausgeschlossen und verbleiben zur umweltgerechten Entsorgung bei uns.

7. Reparaturservice für Ihr eigenes Teil

Wir nehmen ausschließlich ausgebaute Injektoren und Pumpen an; Fahrzeugdiagnose und Ausbau führen wir nicht durch. Nach der Diagnose erhalten Sie einen Bericht und ein Reparaturangebot; die Arbeiten beginnen erst, wenn Sie das Angebot annehmen. Teile, die sich nicht wirtschaftlich reparieren lassen, werden zurückgesandt oder auf Ihren Wunsch entsorgt. Der Transport zu und von unserer Werkstatt geht zu Ihren Lasten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8. Lieferung

Vorrätige Artikel versenden wir aus Sofia, Bulgarien, innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen nach Zahlungsbestätigung – innerhalb Bulgariens mit Econt und in die übrigen EU-Länder per nachverfolgbarem Kurier (zum Beispiel FedEx). Die Lieferzeiten nach dem Versand hängen vom Zielort ab. Die Gefahr geht mit der Lieferung auf Sie über. Kommt ein Paket beschädigt an oder geht es verloren, kontaktieren Sie uns umgehend: Wir reklamieren beim Kurier und bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 5 Werktagen; gelingt das nicht, senden wir Ersatz.

9. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Sind Sie Verbraucher in der Europäischen Union, können Sie einen Fernabsatzkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie uns dies eindeutig mitteilen (eine E-Mail genügt; ein Muster-Widerrufsformular erhalten Sie auf Anfrage). Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten den gezahlten Preis einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung. Das Widerrufsrecht gilt nicht für mit Ihrer Zustimmung vollständig erbrachte Leistungen (eine abgeschlossene Reparatur) und nicht für Teile, die eingebaut, auf ein Fahrzeug codiert oder anderweitig verwendet wurden. Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht; falsch bestellte Teile werden nicht zurückgenommen.

10. Garantie

Alle Teile haben eine einjährige gewerbliche Garantie ab Lieferdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler, bestimmungsgemäßer Nutzung – zusätzlich zu einer für Verbraucher geltenden gesetzlichen Gewährleistung. Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhaften Einbau, ein verunreinigtes oder schlecht gewartetes Kraftstoffsystem, eine defekte Kraftstoffpumpe, Softwareänderungen am Steuergerät (Tuning, DPF-/EGR-Entfernung), nicht originale Kraftstofffilter, einen defekten Turbolader, normalen Verschleiß, unbefugte Veränderung oder Öffnung sowie äußere Ereignisse. Zur Geltendmachung kontaktieren Sie uns mit Kaufnachweis, dem mit dem Teil gelieferten Prüfstandsprotokoll und einer Fehlerbeschreibung; gegebenenfalls bitten wir Sie, das Teil zur Prüfung einzusenden. Reklamationen werden innerhalb von bis zu 30 Werktagen bearbeitet. Bei bestätigtem Mangel reparieren oder ersetzen wir das Teil kostenlos; Reparatur oder Ersatz verlängern die ursprüngliche Garantiezeit nicht. Garantieentscheidungen beruhen auf Prüfstandsprotokollen, die dem Abschlussbericht beigefügt werden.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Tod, Körperverletzung, Arglist und in allen Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann. Im Übrigen ist unsere Haftung je Bestellung auf den dafür gezahlten Preis begrenzt; für mittelbare Schäden wie Fahrzeugstillstand oder entgangenen Gewinn haften wir nicht. Diese Klausel schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.

12. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten verarbeiten wir wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Der Shop verwendet Cookies wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben; Ihre Einstellungen verwalten Sie auf der Seite „Datenschutz & Daten“.

13. Recht und Streitigkeiten

Es gilt bulgarisches Recht. Verbraucher genießen darüber hinaus den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, entscheiden die zuständigen Gerichte in Sofia, Bulgarien, unbeschadet des Rechts eines Verbrauchers, vor den Gerichten seines Wohnsitzes zu klagen. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.